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wx 2023-02-03 07:04:27 6

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深耕场景服务新业态爱财集团联合承办互联金融服务立异论新闻发布坛

9月26日，第二届互联金融职业服务立异论坛在互联之都杭州成功举行。本次论坛由我国信息协会客户联络中心分会主办，爱财科技有限公司和才博（我国）客户办理机构联合承办，活动现场招引了多家企业及媒体的高度重视。

（活动现场图）

论坛聚集互联金融的新服务和新营销，环绕“场景与科技助力互联金融服务新生态”这一主题，一起讨论互站发稿联+服务立异、运营诀窍、中心方法论、大数据使用，AI革新等议题。职业领军人物和精英人士齐聚一堂，在新时代大布景下共话职业开展，探寻渠道化、多元化、立异化的经营之道，沟通金融与科技深度交融趋势之下的开放性和使用性价值体系，以期提高金融服务质量和功率、满意多元化投融资需求。

（活动现场图）

作为联合承办方之一，爱财集团渠道运营中心总经理周亦奇为本次论坛开场致辞。他指出，当时的互联金融职业，现已告别了粗野生长期，开端迈入制度化、规范化的高质量开展阶段。爱财集团作为互联金融标杆企业，不断深耕职业、拥抱科技、立异革新，现在现已形成了以金融科技为中心、以消费金融与财富办理为两翼的新金融生态布局，软文成为为金融机构供给科技赋能、一起为用户发布新闻渠道供给陪同式归纳金融服务的消费金融资产的专业办理人。

（爱财集团渠道运营中心总经理周亦奇致辞）

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新时代，新任务。新一轮科技革新和工业革新，正孕育出金融与科技的深度交融，也为处理金融开展不平衡及服务实体经济供给了更多新手法。而客户媒体发稿渠道需求逐渐成熟化，也使服务对互联金融软文渠道媒体发布渠道职业纵深开展的影响日益增大。作为企业服务的办理人，更需求深度研讨驱动用户体会战略，完善应对计划。在论坛上，八位来自蚂蚁金服、Genesys、度小满、微众银行、爱财集团等业界标杆企业的共享嘉宾，对相关事务范畴进行了主题共享，共话新技术下的服务立异，洞悉服务的事务价值奇点。

（爱财集团客服总监计良珠现场共享）

爱财集团客服总监计良珠在主题为《互联金融职业客户联络中心新价值、新出现》的共享中，指出当时互联金融现已在方针和服务两个维度上发生了中心改变，即“方针从本钱中心向赢利中心改变、服务从被迫服务向自动服务改变”。企业针对这两大中心，在大数据与AI智能机器人等高新科技的协助下，逐渐切入更多场景服发稿渠道务，努力完成软文推行个性化自动服务与营销创收同步，不断完善客户体会，用交心的服务使客户联络价值得到最大化出现。

据悉，9月25日下午，新闻发布渠道与会人员还赴爱财集团进行为期半响的实地参访沟通，学习办理经验，共谋未来开展。

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