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五部分要求天猫等10大电商阻止虚拟原价先涨后降

明显区别付费查找广告与天然查找成果、及时阻止虚拟原价或先涨后降行为……“双十一”将至，市商场监管局联合市委网信办、市公安局等五部分对京东、天猫、美团、聚美优品等10家要点电子商务途径企业进行行政辅导。

关于电商途径对外发布的互联网广告，市商场监管局明确要求，阻止发布内容不符或证明资料不全的广告，阻止发布处方药、烟草类广告，明显区别付费查找广告与天然查找成果。在消保维权方面，“接诉即办”也将在电商途径施行，承当首问职责，严厉执行补偿先付准则，拟定应急预案，妥善应对突发事件，疏通诉求反映途径，强化售后服务团队建造，多元化途径便利顾客咨询和投诉，努力实现消费胶葛一次性处理，防止客诉再次晋级。

先将原价进步，再声称降价，这是部分商家惯用的手段。对此，市商场监管局要求，途径企业在会集促销活动期间要及时发现并阻止虚拟原价、先涨后降、不实行价格许诺等违法行为，仔细实行明码标价责任。

在产品质量监管方面，要求途径企业进一步加强对途径内经营者办理，健全完善产品质量管控准则和办法，自动展开产品质量检查，不得出售法律法规等阻止出售的产品，树立问题产品处置准则，对有关部分通报、舆情反映的产品质量危险信息，及时有用处置，操控危险。