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全民购狂欢的“双11”当天，央视的报导称，美团在出售酒店商场存在很多“刷单”行为，将美团不断被外界质疑的“刷单史”又拉回了群众视野。

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2017年11月11日，央视报导称，美团在出售酒店商场存在很多“刷单”行为，在“刷单制作”好评的一起，还“低星高配”，经过假造标示“高星”酒店，虚伪宣扬出售。

在线酒店预定职业“刷单”现象一向被业界诟病。我国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所董毅智律师曾表明，所谓“刷单”，便是把对手发布的对自己晦气的信息阻拦、回收。依照我国《反不正当竞争法》等法规的相关规定，经营者不得对产品出售情况、用户点评等作虚伪宣扬，欺诈、误导顾客;经营者不得经过安排虚伪买卖等方法，协助其他经营者进行虚伪或引进误解的商业宣扬。

针对电商范畴常见的虚伪买卖行为“刷单”，《反不正当竞争法》中的表述是，对违规的“刷单”行为，将处20万元以上100万元以下罚款，情节严重的，处100万元以上200万元以下罚款，能够撤消营业执照。

工商部门此前也表明，将严厉贯彻执行施行修订后的《反不正当竞争法》法规。针对虚伪信息投诉无门的顾客，也能够依据此法规向有关部门进行告发和投诉。假如有顾客进行投诉，美团此举或面对处分。

美团“刷单史”

美团的刷单史由来已久。2016年1月，新浪科技发布《美团酒店刷单查询：销量、点评等都能够是假的》一文，其间说到：“2015年1月到8月是美团刷单最张狂的时期，根本上一切的商户都在明火执仗地刷单，仅仅数量和形式的差异。”

一家天津旅馆的老板汪思(化名)告知新浪科技：“我的旅馆有12个房间，假如按时刻和房间类型来定，一个月30天最多便是360单。可是团购券的话，1000单或许更多都没问题，这个给刷单留出了太多空间。咱们客栈，要做的便是依据本钱核算要刷多少单罢了。”

依据《新京报》的报导，上一年年底，一个70余人的团伙勾通数十家入驻店肆和美团内部职工，使用渠道退款结算流程进行刷单欺诈，短短10余天时刻骗得金额高达500万元。足见美团刷单力度之大。

一位酒店从业人员泄漏：“美团刷单账号在淘宝和一些论坛中随处可见，传闻黄牛刷的比较少，职工和酒店协作刷的比较凶猛，由于美团要裁人，职工为了保住饭碗，就联合酒店刷单。”

据举世报导，美团的事务员查核是依据“间夜量”和现金流等提成，因而刷单行为在事务员中普遍存在，乃至还有事务员会在酒店成绩欠好的时分，提出刷单的主张，要求一天刷100单，把排名冲上来，或许坚持每天刷4、5单。

本年上半年，美团点评经过内部邮件实名发布了10起反腐败打黑产刑事案子。这10起反腐案子，有一个显着的特色——刷单骗补的现象在美团渠道十分会集。

据重庆商报-上游财经征引酒店职业人士的话称，美团现在一切的单日酒店可售卖库存，或许也不到120万间夜量。

在此情况下，关于美团声称的酒店单日120万间夜量，酒店业界人士置疑，其间有一部分或许是刷单而来。究竟，在2016年12月曝光的那一起刷单欺诈案中，依照500万的金额，即便以每单100元核算，也可估算出10多天里至少有5万单是刷出来的。

新浪科技从前从厦门、杭州等地的多位酒店、客栈老板处得知，2015年1月到8月是美团刷单最张狂的时期，根本上一切的商户都在明火执仗地刷单，仅仅数量和形式的差异。所谓的明火执仗，指的是商户们一般都会联络美团的事务员将价格最低改到10元，把佣钱本钱降到1元，然后一天刷上百单。

顾客成最大受害者

为什么刷单现象如此猖狂?由于经过“刷单”，能够让多方获益。关于美团而言，“刷单”能提高产值，终究在投资人面前，有一个好交差的靓丽数据。关于出售员而言，“刷单”取得的量，既是成绩，还能取得更多提成的佣钱。再者，从酒店商家的视点看，经过“刷单”，能够与商户经过利益绑定得更紧，乃至成为“低星”标示成假“高星”酒店的“温床”。

但不得不说，“刷单”使得顾客成为了最大受害者。

一方面，顾客的知情权受损。在不能正确挑选酒店的一起，还遇到了欠好的住宿体会;另一方面，对整个产业链来说，也形成了一个恶性循环。

有剖析显现，在线购物时，好评率、销量、信誉度是顾客挑选产品的重要依据，销量和点评成为顾客下单的重要参阅，这一原则在在线旅行职业相同适用。但是，美团在其酒店预定事务的大举扩张之下，“刷单”频发却暴露出管理上的缝隙。这关于美团的投资人、顾客，乃至整个在线旅行职业，并非幸事。